INTERVENTI TECNICI ON SITE

I nostri tecnici specializzati si metteranno in contatto telefonico con voi per capire la natura e le cause del guasto al fine di poter stilare una pre-diagnosi utile a minimizzare i tempi di intervento in campo. Le informazioni raccolte in questa fase sono molto importanti perché consentono di restringere il campo alla vera natura del funzionamento, per cui, per ottenere un servizio preciso e puntuale, è fondamentale prestare molta attenzione nel fornire indicazioni accurate.

Sulla base delle informazioni raccolte in fase di pre-diagnosi, sarà fornito un preventivo di massima non vincolante. Laddove decidiate di procedere, sarà pianificato l’intervento in loco e la diagnosi definitiva.

Prima di intervenire in campo i nostri tecnici specializzati studiano il caso specifico attraverso l’analisi della documentazione tecnica disponibile per la macchina e del suo contesto di funzionamento.

Una volta sul posto, il tecnico validerà le risultanze della pre-diagnosi isolando le cause del malfunzionamento e restringendo il campo al componente interessato (es. sistema di controllo, pannello operatore, etc..).

In questa fase, laddove fosse possibile, la riparazione viene eseguita contestualmente. Nella maggior parte dei casi, tuttavia, è necessario rimuovere il componente difettoso per ripararlo il laboratorio.

Viene eseguita la riparazione in laboratorio del componente guasto. A seguito dei necessari controlli, prove, test di funzionamento condotti “a banco”, viene installato nuovamente a bordo della macchina.

Una volta eseguito l’intervento di re-installazione del componente, viene eseguita la messa in run e il relativo collaudo dell’apparecchiatura oggetto di intervento.